Foire aux questions

Y a-t-il un âge minimum pour accéder au Manoir Maudit ?


L'accès au café, ainsi qu'au parcours est interdit aux mineurs de moins de 16 ans, non accompagnés de leurs parents, tuteurs ou d'un adulte responsable. Nous déconseillons l'accès au parcours : aux enfants de moins de 12 ans pour les sessions du soir aux enfants de moins de 6 ans pour les sessions du jour
Les jeunes enfants qui auront trop peur à l'entrée du parcours ne seront forcés à y entrer, même par leurs parents bien intentionnés !




Le Manoir Maudit est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?


Le café, ainsi que la boutique sont accessibles aux personnes à mobilité réduites. En revanche, compte-tenu des obstacles, glissades, contorsions, etc.., le parcours n'est pas accessible. Veuillez vous renseigner sur les conditions ou préoccupation particulières au moment de la réservation.




Dans quels cas l'accès au Manoir Maudit est-il déconseillé ou interdit ?


Le café, ainsi que le parcours sont interdits aux mineurs de moins de 16 ans non accompagnés de leurs parents, d'un tuteur ou d'un adulte responsable. Le parcours est interdit : - aux personnes épileptiques, cardiaques ou ayant des malformations cardiaques - aux femmes enceintes - aux personnes blessées (béquilles, plâtre, corset médical ...) ou ayant un type quelconque de limitation physique - aux personnes en état d'ébriété - aux personnes déguisées, grimmées ou portant des masques Il est fortement déconseillés : - aux personnes souffrant de tout type de maladie mentale (claustrophobie ou autres phobies..) - aux personnes asthmatiques ou souffrant de problèmes respiratoires ou médicaux - aux personnes trop sensibles - aux personnes de nature nerveuse ou aux prises avec des troubles neurologiques Le port d'arme, de briquets, de lampe de poche ou autre objets lumineux est formellement interdit. L'usage du téléphone, de caméra ou autre appareils d'enregistrement est également interdit. Nos amis les bêtes ne sont pas autorisés dans l'enceinte du Manoir.




Quels sont vos horaires ?


Le Café du Manoir est ouvert : Le vendredi et le samedi soir de 18h30 à minuit Le dimanche après-midi de 14h30 à 17h30 La billetterie est ouverte de 18h30 à 22h30 (parcours soir) et le dimanche de 14h30 à 16h30 (pour les enfants)




Quelle est la durée du parcours ?


Le temps moyen pour réaliser le parcours est d'une heure. Cependant, la durée peut varier de plus ou moins 10 minutes selon les sessions.




Combien de participants peuvent entrer simultanément dans le parcours ?


Pour le parcours classique du soir, vous pourrez accéder au parcours par groupe de 4 personnes max. Si votre groupe présente plus de 4 personnes, celui-ci sera alors divisé. Si votre groupe présente entre 1 et 3 personnes, il pourra alors être complété par un autre groupe de 1 à 3 personnes. Pour l'escape-game enfants, les groupes seront composés de 6 personnes maximum.




Quels sont les tarifs et les règlements ?


Le tarif du parcours classique du soir (Vendredi et samedi soir) est de 25€ TTC . Le tarif de l'escape-game ENFANTS (samedi et dimanche après-midi) est de 15€ TTC. Les règlements s'effectuent en réservation sur notre site via PAYPAL ou par CB. Possibilité de payer directement à la billetterie par CB, espèces ou chèques vacances.




Si je renonce à faire le parcours, pourrai-je me faire rembourser ?


Si les places ont été réservées, celles-ci ne seront ni remboursés, ni échangés sous aucun motif ! Soyez sûr d'être assez vaillant avant de valider votre réservation !




Le parcours est-il sportif ? Faut-il une tenue particulière ?


Vous pourrez effectuer le parcours, même si vous n'êtes pas sportif... Il y aura tout de même des obstacles à enjamber, des glissades et quelques contorsions ! De ce fait, nous vous recommandons une tenue dans laquelle vous serez à l'aise et surtout que vous ne craignez pas de salir et d'abîmer ! Les talons hauts sont à éviter !




Les acteurs peuvent-ils nous toucher ?


Vous aurez une certaine proximité avec les acteurs et ceux-ci risqueront alors de vous frôler, voire vous toucher pour les besoins de certains scénarios... Mais attention, de votre côté, il vous sera interdit de les toucher, de les frapper, de les insulter ou d'avoir des comportements vulgaires envers eux sous peine d'exclusion sans dédommagement !




Y a-t-il des WC et des vestiaires ?


Il y a en effet des WC à votre disposition accessibles avant et après le parcours... mais pas pendant ! N'oubliez donc pas de prendre vos précautions ! Nous mettons également à votre disposition des casiers pour y mettre vos effets personnels qui risqueraient de se perdre lors du parcours. En effet, Le Manoir n'est pas responsable des biens perdus ou volés ! Tout article perdu sur le parcours ne pourra être recherché le soir même ! Attention, les valises, les grands sacs ou tout autre article volumineux sont interdits !




Puis-je prendre des photos ou des vidéos à l'intérieur du Manoir ?


Filmer ou prendre des photos est formellement interdit dans l'enceinte du parcours ! L'utilisation du télépone, d'un appareil photo,d'une caméra ou tout autre appareil d'enregistrement donnera lieu à une exclusion sur le champ du participant sans dédommagement. En revanche, cette interdiction ne s'applique ni au café, ni à la boutique.




Puis-je apporter à manger et à boire ?


Il est interdit d'apporter de la nourriture et des boissons. Vous aurez tout sur place au Café du Manoir ! La consommation d'alcool est d'ailleurs interdite avant l'entrée du parcours et pourra donner lieu à un refus d'admission (sans dédommagement possible).




Y a-t-il des tarifs de groupe ?


Pour des groupes de plus de 10 personnes, merci de nous envoyer un mail à : contact@lemanoirmaudit.com Attention, les offres et promotions ne sont pas applicables pendant la période d'Halloween !




J'ai réservé pour 19h, à quelle heure dois-je me présenter ?


Un accès prioritaire est mis en place pour les personnes ayant réservé sur internet. Vous devrez vous présenter à la billeterie à l'heure de votre réservation avec votre numéro de commande et votre pièce d'identité afin de retirer vos billets. Votre identité devra être identique à celle indiquée lors de votre réservation. Si vous avez réservé pour 19h, il conviendra de venir à 19h ! Attention, en cas de retard de plus de 30 minutes, aucun remboursement ne pourra être effectué ! Votre heure de passage n'est pas garanti, il est possible que vous ayez un délai d'attente pouvant varier si d'autres groupes ont réservé pour le même créneau horaire.




Si je suis exclus du parcours ou si je sors avant, pourrais-je me faire rembourser ?


Vous serez filmés tout au long du parcours. En cas de non respect de nos consignes de sécurité, en cas de vol, de dégradation des décors, comportement suspect ou tout autre manquement à notre règlement intérieur, notre personnel pourra vous escorter vers la sortie. Si vous avez trop peur, êtes pris de malaise, ou pour tout autre motif, vous pourrez emprunter nos issues de secours ou demander à être raccompagné par un membre du Manoir. Cependant, dans les deux cas, aucun dédommagement ne pourra vous être accordé !





Suite aux nouvelles mesures liées à la crise sanitaire de la COVID-19, le Manoir Maudit sera fermé jusqu'à nouvel ordre 
Nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles aventures horrifiques .... 
En attendant, suivez notre actualité sur notre page FACEBOOK !

CONTACT

MANOIR MAUDIT

373 rue Maurice Mougeot

88600 LAVAL-SUR-VOLOGNE

contact@lemanoirmaudit.com

​T  /  06.87.991.992

HORAIRES

 

Le café est ouvert :

Vendredi et Samedi

de 18h30 à minuit

Accès au parcours :

de 20h00 à 22h30

Escape-games :

Pendant les vacances scolaires

de mercredi à dimanche 

14h30 à 17h30

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