FAQ HALLOWEEN 2020

Y a-t-il un âge minimum pour accéder au Manoir Maudit ?


Nous déconseillons fortement l'accès au MANOIR MAUDIT pour Halloween aux enfants de -12 ans ! Les jeunes enfants qui auront trop peur à l'entrée du parcours ne seront forcés à y entrer, même par leurs parents bien intentionnés !




Le Manoir Maudit est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?


Le café, ainsi que la boutique sont accessibles aux personnes à mobilité réduites. En revanche, compte-tenu des obstacles, glissades, contorsions, etc.., le parcours n'est pas accessible. Veuillez vous renseigner sur les conditions ou préoccupation particulières au moment de la réservation.




Dans quels cas l'accès au Manoir Maudit est-il déconseillé ou interdit ?


Le restaurant/café du MANOIR et l'espace restauration extérieur, ainsi que le parcours sont interdits aux mineurs de moins de 16 ans non accompagnés de leurs parents, d'un tuteur ou d'un adulte responsable. Le parcours est interdit : - aux personnes épileptiques, cardiaques ou ayant des malformations cardiaques - aux femmes enceintes - aux personnes blessées (béquilles, plâtre, corset médical ...) ou ayant un type quelconque de limitation physique - aux personnes en état d'ébriété - aux personnes déguisées, grimmées ou portant des masques Il est fortement déconseillés : - aux personnes souffrant de tout type de maladie mentale (claustrophobie ou autres phobies..) - aux personnes asthmatiques ou souffrant de problèmes respiratoires ou médicaux - aux personnes trop sensibles - aux personnes de nature nerveuse ou aux prises avec des troubles neurologiques Le port d'arme, de briquets, de lampe de poche ou autre objets lumineux est formellement interdit. L'usage du téléphone, de caméra ou autre appareils d'enregistrement est également interdit. Nos amis les bêtes ne sont pas autorisés dans l'enceinte du Manoir.




Quels sont vos horaires ?


Ouverture des portes à 18h30 les jours d'ouverture. Fermeture de l'établissement à minuit.




Quelle est la durée des parcours ?


Le temps moyen pour réaliser chaque parcours vari entre 20 et 40 minutes. Cependant, la durée peut varier de plus ou moins 10 minutes selon les sessions.




Combien de participants peuvent entrer simultanément dans le parcours ?


Vous pourrez accéder au parcours par groupe de 4 à 6 personnes. Si votre groupe présente plus de 6 personnes, celui-ci sera alors divisé. Si votre groupe présente entre 1 et 5 personnes, il pourra alors être complété par un autre groupe de 1 à 5 personnes.




Quels sont les tarifs et les règlements ?


Formule 1 DECOUVERTE à 35€ TTC Formule 2 FRISSON 49€ TTC Les règlements s'effectuent directement sur notre site web via PAYPAL (paiement par CB ou compte PAYPAL).




Si je renonce à faire les parcours, pourrai-je me faire rembourser ?


Si les places ont été réservées, celles-ci ne seront ni remboursés, ni échangés sous aucun motif ! Soyez sûr d'être assez vaillant avant de valider votre réservation !




Faut-il une tenue particulière ?


Vous pourrez effectuer les parcours, même si vous n'êtes pas sportif... Il y aura tout de même des obstacles à enjamber, des glissades et quelques contorsions ! De ce fait, nous vous recommandons une tenu dans laquelle vous serez à l'aise et surtout que vous ne craignez pas de salir et d'abîmer ! Les talons hauts sont à éviter !




Les acteurs peuvent-ils nous toucher ?


Vous aurez une certaine proximité avec les acteurs et ceux-ci risqueront alors de vous frôler.. Mais attention, de votre côté, il vous sera interdit de les toucher, de les frapper, de les insulter ou d'avoir des comportements vulgaires envers eux sous peine d'exclusion sans dédommagement !




Y a-t-il des WC et des vestiaires ?


Il y a en effet des WC à votre disposition accessibles avant et après le parcours... mais pas pendant ! N'oubliez donc pas de prendre vos précautions ! Nous mettons également à votre disposition des casiers pour y mettre vos effets personnels qui risqueraient de se perdre lors du parcours. En effet, Le Manoir n'est pas responsable des biens perdus ou volés ! Tout article perdu sur le parcours ne pourra être recherché le soir même ! Attention, les valises, les grands sacs ou tout autre article volumineux sont interdits !




Puis-je prendre des photos ou des vidéos à l'intérieur du Manoir ?


Filmer ou prendre des photos est formellement interdit dans l'enceinte du parcours ! L'utilisation du télépone, d'un appareil photo,d'une caméra ou tout autre appareil d'enregistrement donnera lieu à une exclusion sur le champ du participant sans dédommagement. En revanche, cette interdiction ne s'applique pas aux restaurants et espaces extérieur hors attractions. Vous pourez vous filmer/photographier avec notre mascotte CORVUS à proximitée de l'espace restauration extérieur !




Y a-t-il des tarifs de groupe ?


Pour des groupes de plus de 10 personnes, merci de nous envoyer un mail à : contact@lemanoirmaudit.com Vous pouvez également consulter nos formules dans la rubrique EVENEMENTS Attention, les offres et promotions ne sont pas applicables pendant la période d'Halloween !




Dois-je réserver avant de venir ?


Oui, il est impératif de réserver à l'avance votre billet. Nous n'ouvrons aucune billetterie du soir sur place. Le nombre de visiteurs admis dans la zone de l'événement est strictement limité en raison d'une capacité rédutie. C'est pourquoi vous pouvez uniquement réserver en ligne. Les dates situées vers la fin du mois d'octobre sont très plébiscitées et sont très vite complètes. Les tickets achetés en ligne doivent impérativement être imprimés, nous n'acceptons pas les tickets sur mobiles ou tablettes. Lors de votre réservation, sélectionnez la tranche horaire de votre choix pour l'attraction principale. par exemple 19h30. Vous pouvez bien évidement venir un peu plus tôt pour boire un verre ou manger par exemple Si vous avez réservé pour 19h30, il conviendra de venir pil à l'heure, pour ne pas ampiéter sur le créneau avant le votre. Soyez ponctuel ! Attention, en cas de retard, aucun remboursement ne pourra être effectué. Vous risquez de ce fait d'avoir plus d'attente pour l'attraction principale (Blood Lake Saloon). Votre heure de passage n'est pas garanti, il est possible que vous ayez un délai d'attente pouvant varier.




Si je suis exclus du parcours ou si je sors avant, pourrais-je me faire rembourser ?


Vous serez filmés tout au long du parcours. En cas de non respect de nos consignes de sécurité, en cas de vol, de dégradation des décors, comportement suspect ou tout autre manquement à notre règlement intérieur, notre personnel pourra vous escorter vers la sortie. Si vous avez trop peur, êtes pris de malaise, ou pour tout autre motif, vous pourrez emprunter nos issues de secours ou demander à être raccompagné par un membre du Manoir. Cependant, dans les deux cas, aucun dédommagement ne pourra vous être accordé !




Faut-il réserver pour manger sur place ?


Pour manger au restaurant du Manoir, vous devez sélectionner lors de votre réservation à l'avance la formule 2 FRISSON comprenant l'accès aux attactions ET votre repas du soir au restaurant. Si vous n'optez pas pour la formule 2, sachez que vous trouverez sur place de la restauration rapide sans réservation préalable (snaking : tartines, patisseries, boissons)




Peut-on apporter de la nourriture au MANOIR MAUDIT ?


Non, il est interdit d'apporter de la nourriture et des boissons dans l'enceinte du MANOIR MAUDIT. La consommation d'alcool est par ailleurs interdite dans la file d'attente, sous peine de se voir refuser 'lentrée (sans remboursement possible).




Le Masque est il obligatoire ?


Oui, en raison des consignes drastiques lié au COVID 19, le port du masque est obligatoire tant dans les attractions, les files d'attentes, et zones de restauration "debout" en extérieur. Seul le café/restaurant du Manoir et espace ou le client est assis dispense le port du masque. Vous trouverez également sur place du gel hydroalcoolique pour la desinfection des mains. Merci de conserver les gestes barrières sur l'ensemble du MANOIR MAUDIT.




Est-ce que je peux me déguiser ?


Les visiteurs costumés, maquillés ou portant des lentilles n'ont PAS ACCES au MANOIR MAUDIT.




Y a t-il des hébergements proche du MANOIR ?


Oui, grace à l'office du tourisme de Bruyères, vous trouverez en consultant le lien ci-dessous un guide des hébergements dispoibles à la nuit ou pour des week-ends de 2j. Cette liste est non exhaustive et donnée à titre indicatif. www.tourisme-bruyeres.com/se-loger





CONTACT

MANOIR MAUDIT

373 rue Maurice Mougeot

88600 LAVAL-SUR-VOLOGNE

contact@lemanoirmaudit.com

​T  /  06.87.991.992

HORAIRES

 

Le café est ouvert :

Vendredi et Samedi

de 18h30 à minuit

Accès au parcours :

de 20h00 à 22h30

Escape-games :

Pendant les vacances scolaires

de mercredi à dimanche 

14h30 à 17h30

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